Campagne de rappel sur le gilet Airbag sans fil de chez Bering.

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airbagbering             Le système qualité mis en place par Bering et API RetD dans le cadre du développement et la commercialisation de son airbag moto a révélé qu’il existait une petite anomalie qui oblige aujourd’hui Bering, dans le respect du principe de précaution, à faire un rappel global des gilets airbag déjà installés.

            En effet le bureau d’étude d’API RetD a déterminé qu’un composant de diagnostic placé dans le boîtier de choc pouvait envoyer un signal aléatoire se manifestant par l’allumage de deux diodes rouges sur le boitier de communication.

            Cette anomalie nécessite donc le remplacement de ce composant et la remise en fabrication du sous système moto. Ce remplacement entraine la suspension provisoire des poses jusqu’au 22 Mars 2011.

Ce que Bering fait actuellement :

1 – Vis-à-vis de ses revendeurs :

*Un courrier simple a été expédié les 9 et 10 février 2011 reprenant les points principaux de la démarche à suivre et la demande de suspension des installations des systèmes prévues jusqu’au 22 mars 2011. Cette campagne de rappel du gillet airbag ne suspend en aucun cas les prises de commandes.

*Bering contactera à partir du 21 février 2011 ses revendeurs pour leur donner un planning complet de reprise des installations. Ce dernier prendra en priorité les installations des systèmes déjà effectuées.

2 – Vis-à-vis des clients pour lesquels l’Installation du gilet airbag a déjà été réalisée :

*Un courrier AR/R leur a été envoyé directement les 9 et 10 février 2011 reprenant les points principaux de la démarche à suivre et la demande, suite à de rares cas de déclenchement intempestif du gilet, de ne plus utiliser le gilet airbag jusqu’à remplacement de ce dernier lors d’un rendez-vous qui sera pris avec leur revendeur à partir du 21 février 2011.

*Une compensation commerciale sera offerte à ces clients tient à préciser Bering.

3 - Vis-à-vis des clients pour lesquels le système gilet airbag a été commandé mais pas encore installé :

*Un courrier simple leur a été envoyé les 9 et 10 février 2011 reprenant les points principaux de la démarche à suivre ; à savoir la prise d’un nouveau rendez-vous pour l’installation du système lors de l’appel de leur revendeur à partir du 21 février 2011.

*Une compensation commerciale leur sera également offerte par Bering.

            Bering tient à souligner que cette campagne de rappel ne met nullement en cause la fiabilité de son gilet airbag.

            Pour en savoir plus contacter le service technique de Bering à l’adresse suivante : info@holdingtrophy.com